Rules

1. Общие положения

1.1 Предметом настоящего соглашения является оказание услуг по обмену цифровых валют между обменным сервисом и клиентом.

1.2 Услуга, с одной стороны, предоставляется обменным сервисом "enter-change.com" именуемым далее "Сервис".

1.3 Физическое лицо, воспользовавшееся услугами сервиса, с другой стороны, далее именуется "Клиент".

1.4 Сервис и Клиент, в случае совместного упоминания, могут именоваться "Сторонами".

1.5 Стороны соглашаются с положениями, описанными в данном соглашении, обязуются исполнять их, обращаться к ним в случае возникновения любых спорных ситуаций.

1.6 Данное соглашение является публичной офертой. Создание заявки на сайте enter-change.com означает полное принятие Клиентом оферты.

2. Предмет соглашения

2.1 Сервис enter-change.com оказывает услуги, содержащиеся в пункте 4 настоящего соглашения, в свою очередь Клиент соблюдает условия, содержащиеся в пункте 9.

2.2 Клиент обязуется оплачивать услуги, предоставляемые сервисом, в полном объеме и в обозначенный период времени.

3. Обязательства Сторон

3.1 Сервис enter-change.com обязан

3.1.1 Обменивать электронные валюты платежных систем Qiwi, Payeer, Perfect Money, Advcash, Яндекс Деньги и некоторых других ЭПС в соответствии с правилами, оговоренными в данном соглашении.

3.1.2 Оказывать Клиенту всестороннюю помощь в процессе создания, оплаты, и выполнения заявки на обмен цифровых валют на сайте enter-change.com.

3.1.3 Обеспечивать защиту информации о выполненных заявках клиента, о суммах и времени их проведения. В случаях осуществления операций через анонимные ЭПС, вся информация о них доступна только двум сторонам, участвовавшим в обмене, за исключением ситуаций, описанных в пункте 3.1.4.

3.1.4 Не допускать разглашения личной информации клиента, полученной в процессе обмена, третьим лицам, за исключением случаев, когда:
Сервис обязан передать сведения по решению суда, в юрисдикции которого территория нахождения Сервиса;
Сервису приходит официальный запрос от правоохранительных и налоговых органов, которые действуют в месте нахождения Сервиса.
К Сервису обращается руководство платежных систем-партнеров.

3.1.5 При каждом обмене учитывать персональную скидку Клиента.

3.1.6 Отправлять Клиенту средства в течение суток, после разрешения ситуаций, возникших в связи с нарушением правил обмена. Данные ситуации описаны в пунктах 3.2.5, 5.4, 5.6 настоящего соглашения.

3.2 Клиент Сервиса enter-change.com обязан:

3.2.1 Предоставлять верную личную информацию и требующиеся реквизиты для выполнения операции. Перед предоставлением необходимо убедиться в отсутствии ошибок и опечаток в этих сведениях.

3.2.2 Указывать корректный адрес личной электронной почты, к которому у Клиента есть постоянный доступ.

3.2.3 Обеспечивать надежное и безопасное интернет соединение с Сервисом, используя надежное оборудование и антивирусные программы.

3.2.4 Следовать всем пунктам настоящего соглашения.

3.2.5 Связаться с работниками Сервиса, посредством онлайн чата или электронной почты, в случаях, когда средства были переведены не в полном объеме, и в случаях описанных в пунктах 5.4, 5.6. Если Клиент не связывается с сотрудниками Сервиса в течение месяца с момента проведения транзакции, то поступившие средства становятся собственностью enter-change.com.

3.2.6 Исполнять требования нормативных актов, регулирующих порядок выполнения операции по обмену.

3.2.7. Воздерживаться от эксплуатации различных ресурсов для неправомерного увеличения трафика.

3.3 Сервис enter-change.com имеет право:

3.3.1 Приостанавливать работу ресурса на некоторое время, с целью исправления ошибок, загрузки обновлений, проведения профилактических работ.

3.3.2 Приостановить выполнение заявки до выяснения обстоятельств, если у сервиса есть основания полагать, что Клиент связан с мошеннической деятельностью. Основанием для приостановки заявки также может являться официальный запрос от правоохранительных органов.

3.3.3. Определять и корректировать систему скидок и выплат реферальных вознаграждений.

3.3.4. Определять и корректировать курс обмена каждого конкретного направления обмена.

3.3.5. В частном порядке отказывать Клиенту в предоставлении услуг по обмену без объяснения причин.

3.3.6. При возникновении спорной ситуации потребовать скриншоты или другую дополнительную информацию, необходимую для успешного завершения обмена. Подобные сведения предоставляются посредством электронной почты.

3.3.7 Прекратить общение с Клиентом, оскорбляющим сотрудников, обильно использующим нецензурную брань, задающим вопросы не связанные с деятельностью Сервиса, не предоставляющим запрошенную информацию.

3.3.8 Приостановить обменную операцию в случаях, описанных в пунктах 5.4, 5.6.

3.3.9 Заблокировать заявку и заморозить средства клиента для проверки подлинности данных, указанных в заявке, установления личности и ее соответствия сведениям в системе Сервиса.

3.3.10 Сервис имеет заморозить средства, полученные от Клиента в случаях:

3.3.11 Если Клиент вел любого рода мошенническую деятельность на нашем, либо на сторонних обменных сервисах. В таких ситуациях Клиент вносится в черный список и обязуется возместить нанесенный ущерб частично, либо в полном объеме, в зависимости от суммы причиненного ущерба.

3.3.12 Если Клиент при совершении предыдущего обмена получал выплату больше указанной по ошибке системы, либо оператора на нашем и сторонних обменных сервисах. В данном случае клиент возмещает нанесенный ущерб из суммы, которая поступила по заявке, либо совершает выплату в полном объеме.

4. Перечень услуг

4.1 Сервис осуществляет обмен различных токенов, электронных валют и криптовалют, в частности BTC, LTC, XRP, ZCASH, QIWI, PAYEER, PERFECT MONEY, ADVCASH, ЯНДЕКС ДЕНЬГИ и многих других. При обмене так же возможно использование банковских систем. С полным списком доступных направлений можно ознакомиться на главной странице сайта enter-change.com.

4.2 Сервис не занимается проверкой законности источника средств, используемых для осуществления транзакций.

5. Регламент проведения обменных операций

5.1 Сервис может завершить операцию обмена исключительно после полный оплаты заявки Клиентом.

5.2 Обмен является полностью завершенным с момента отправки средств Клиенту на реквизиты, которые он предоставил.

5.3 Клиент не вправе отменить заявку и вернуть средства по ней, после того, как он оплатил заявку.

5.4 Администрация Сервиса вправе приостановить операцию, если Клиент прислал сумму, отличающуюся от суммы, указанной в заявке. В таком случае, для восстановления заявки и завершения операции, согласно пункту 3.2.5 настоящего соглашения, Клиент должен связаться с администрацией Сервиса. При этом Сервис пересчитает объем получаемых клиентом средств, согласно сумме фактической оплаты со стороны Клиента и курса, зафиксированного в заявке.

5.5 При предоставлении некорректных реквизитов клиентом, операция будет приостановлена. В таком случае, средства могут быть возвращены по просьбе клиента, в соответствии с пунктом 3.2.5 настоящего соглашения. Обращаем внимание, что из суммы возврата вычитается комиссия по операции, взимаемая платежной системой, через которую осуществляется возврат, а также штраф, в размере 2% от суммы операции.

5.6 Если оплата заявки поступила не с тех реквизитов, которые были указаны в заявке, либо Клиент изменил примечание(комментарий) к платежу, операция будет приостановлена. В таком случае, средства могут быть возвращены по просьбе клиента, согласно пункту 3.2.5 настоящего соглашения. Обращаем внимание, что из суммы возврата вычитается комиссия по операции, взимаемая платежной системой, через которую осуществляется возврат, а также штраф, в размере 1% от суммы операции.

5.7. Если производится обмен криптовалют, то скорость подтверждения транзакций в сети, зависит от того, какая конкретно криптовалюта используется и загруженности её сети. Скорость проведения транзакций различных криптовалют отличается и может занимать от 5 минут до нескольких суток. enter-change.com не может влиять на скорость проведения транзакций в криптовалютных сетях и не несет ответственности за связанные с ними задержки.

5.8. Клиент обязуется оплатить заявку в полном объеме, в течение 20 минут с момента ее создания. В противном случае заявка будет удалена, либо пересчитана по актуальному курсу.

6. Гарантии и ответственность Сторон

6.1 За ошибки, допущенные Клиентом во время заполнения заявки, ответственность несет сам Клиент. В таких случаях обмен не может быть отменен, а средства не могут быть возвращены Клиенту.

6.2 Сервис не несет ответственности за ситуации, возникшие по причине невозможности корректной эксплуатации Клиентом какого-либо оборудования или сетей, даже если такие ситуации повлекли убытки Клиенту или упущенную им выгоду.

6.3 Сервис не несет ответственности за задержки при проведениях операций, если задержки связаны с действием/бездействием третьей стороны (например: банковских структур, платежных систем, криптовалютных сетей и т.д.).

6.4 Сервис не несет ответственности за ущерб или недополученную прибыль другой Стороны, возникшие в связи с неправильным пониманием алгоритмов работы сайта, ошибочным представлениям о курсах и рентабельности сделки.

6.5 Сервис не несет ответственности за ущерб или недополученную прибыль другой Стороны, в случаях возникновения задержек обмена, независимо от того, по какой причине возникла задержка.

6.6 Совершая обмен на Сервисе, Клиент подтверждает, что средства, используемые им для обмена, приобретены законным путем и не обременены правами третьих лиц.

6.7 Клиент полностью отвечает за свои действия. Если в результате эксплуатации Сервиса Клиентом, был причинен ущерб третьим лицам, Клиент обязуется его компенсировать.

7. Изменения условий Соглашения

7.1 Администрация Сервиса обладает правом вносить изменения в настоящее соглашение в любой момент времени. Поправки вступают в силу с момента размещения новой редакции соглашения на сайте enter-change.com.

8. Форс-мажор

8.1 Стороны не отвечают за неисполнение, несвоевременное исполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если они являются следствием влияния обстоятельств непреодолимой силы, например: катаклизмы, войны, пожар, наводнение, теракты, смены власти, беспорядки, а также перебои в работе Платежных систем, энергоснабжения, радиосетей, интернет провайдеров.

9. Условия выполнения обменных операций

9.1 Строго запрещена эксплуатация сервиса для проведения любого рода незаконных операций. За обмен, как-либо связанный с мошеннической или другой преступной деятельностью, Клиент несет полную ответственность, в соответствии с законодательством своей страны.

9.2 Сервис может разглашать сведения об обменах, противозаконность которых установлена, правоохранительным органам, потерпевшей стороне, руководству платежных систем-партнеров.

9.3 Обмен может быть завершен только после вывода средств клиентом, с принадлежащего ему кошелька/карты/счета. Ответственность за законность средств, поступивших ранее Клиенту на кошелек/карту/счет несет он сам.

9.4. Банковские переводы осуществляются посредством онлайн банкинга указанной Клиентом платежной системы. Если заявка создана при участии оператора банка или с помощью терминала, средства подлежат возврату в течение суток. Если обменная операция подразумевает оплату на карту сбербанка, комиссия, как правило, составит 1% от суммы перевода (устанавливается сбербанком).

9.5. Вовлекая в обменную операцию третье лицо, его реквизиты, кошельки, карты, счета, Клиент сам несет ответственность за его сознательность. Сервис отвечает за транзакции, осуществленные для Клиента третьими лицами.

9.6 Нажимая на кнопку «я согласен с правилами обмена» Клиент полностью принимает все пункты настоящего соглашения.